服务质量管理考核体系
- 名称：服务质量管理考核体系
- 类型：团队建设
- 授权方式：免费版
- 更新时间：01-01
- 下载次数：536次
- 语言简体中文
- 大小：1.78 MB
- 推荐度：2 星级
《服务质量管理考核体系》简介
标签：如何进行团队建设、学习如何团队管理,
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提纲
一、建立服务质量管理考核体系。
二、组建服务质量监察队伍，明确职责、赋予权力。
三、完善管理制度建设，保证各项服务管理工作在具体实施时按章办事、有法可依。
四、开通总经理热线，建设省地两级热线服务体系。
五、如何做好服务质量监察工作，全面提高联通的服务质量。
六、几点体会。，大小：1.78 MB
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