跨文化管理

标签：企业文化建设,什么是企业文化, 本站提供跨文化管理免费下载,http://www.qidian55.com
企业对“跨文化管理”的认识与沟通
◆什么是“文化”？
文化简单来说就是人所创造的生存环境文化是人类所处的环境中由自己造就的那一部分是人类知识、信仰、艺术、道德、法律、风俗习惯以及人类作为社会成员后天获得的其它一切能力和习惯的总和文化是人群独特的生活方式是他们对生活的全面设计是人类生活的总汇
◆何谓“跨文化管理”？
跨文化管理又称为交叉文化管理是指企业跨国经营在这一领域中企业经营哲学与企业文化背景之间的相互关系显得格外重要西方国家早已开始了跨文化经营哲学的研究
随着科技的进步和世界经济的迅速发展企业跨国经营的国际化趋势不断明显企业的跨国经营是工业发达国家利用国际资源壮大经济实力的必由之路企业跨国经营、跨文化管理孕育了企业跨国经营哲学管理学大师彼得德鲁克说过跨国经营的企业是一种多文化的机构其经营管理思想基本上是一个把政治、文化上的多样性结合起来而进行统一管理的哲学思想体系
跨国经营企业面临的是一个诸多差异之间进行生产经营活动的经营环境企业经营环境的跨文化差异是企业跨文化管理的现实背景一般的说跨国经营企业所面临的经营环境包括经济环境、政治环境、法律环境、社会环境、文化环境等
◆“文化因素”对企业的影响？
文化因素对企业运行来说其影响力是全方位的、全系统、全过程的在跨国经营企业内部东道国文化和所在国文化相互交叉结合东道国和所在国之间以及来自不同国家的经理职员之间的文化传统差距越大所需求解决的问题也就越多在跨文化管理中形成跨文化沟通和谐的具有东道国特色的经营哲学是至关重要的成功的跨国经营企业在这方面做出了有益的尝试中国惠普公司探索了一种建立在东西方文化结合基础上的人本管理新模式用他们的话来说就是在中国文化和美国文化背景的相互交融中不断提高外部适应性和内部和谐性共同的长期战略、互利、相互信任和共同管理是跨国经营哲学的基础
在新形势下企业跨国经营已经成为中国经济发展的一个重要趋势进行全球的投资以实现资源的有效配置可以充分而有效的利用国际市场参与国际竞争提高国际竞争力我国的海外企业与国外企业在不同文化层面上的相互渗透和融合的过程中不但要通晓东道国、所在国、当地国情、民情不同地区、不同民族各不相同的风俗、文化习惯而且还要在与不同文化背景的人打交道时将上述跨国经营、跨文化经营的理念灵活的运用于企业运营、企业谈判、企业涉外交往的各个领域之中
◆跨国公司的文化管理问题
随着世界经济一体化的进程跨国公司在世界经济生活中的作用日趋明显同时跨国公司的跨文化管理问题也成为了国际化经营管理中的重要课题这里将南京大学国际商学院一位教授的有关论点摘编如下
一、文化因素影响跨国经营战略
1、文化影响市场选择
对一个国家文化的理解将影响跨国经营战略中对市场领域的选择国际上一些著名学者对这一问题有以下认识：市场营销专家认为国与国之间的创新倾向主要取决于国与国之间的文化传统和新产品进入市场的时间
创新波及理论认为新思想的传播或交流在文化背景相同的群体内部较容易否则很困难
社会学家认为世界文化分为“高背景”和“低背景”两大类文化类型在高背景文化中内部同文同种约定俗成相同因此信息容易传播而在低背景文化中社会内部差异大存在许多“亚文化”相互独立
这样信息既不易传播也不易被接受在商业上表现为新产品的创新过程中模仿者较少例如研究表明日本、韩国、中国台湾三个高背景文化市场的“模仿倾向系数”都大于美国他们新产品引进比较晚但普及速度都比美国快
2、文化影响提供的产品和服务
在决定向国外市场提供什么样的产品和服务时必须考虑文化差异例如中国冰清玉洁、高贵典雅的荷花图案在日本却表示祭典之意“美国加州牛肉面”只在洛杉矶有一家分店而在中国却有77个分店对中国大众极具吸引力美国“CoCaCoLa”的国际营销战略的胜利取决于其广告制作适合于各国国情如今“可口可乐”已深植于中国人民心中
3、根据文化差异选择进入新市场的方法
在进入一个新市场时必须充分考虑国际间的文化差异从而决定进入市场的方法这是决定方案取舍的关键因素
4、企业文化成为激荡公司发展的内在动力
跨国公司的子公司遍布世界各地在一个员工众多、民族不同、价值观不同的复杂和权力分散的环境中管理的首要决窍是明确自己的企业文化如“IBM意味着服务”松下原则是“认清我们身为企业家的责任追求进步促进社会大众的幸福；致力于世界文化的长远发展”等等有了企业文化作为内在动力在公司面临困境时公司仍能继续存在并保持旺盛的生命力
…………
，大小：1.92 MB