商务礼仪_商务礼仪培训,金正昆商务礼仪_(3)

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· 销售人员的礼仪（推荐）（22 doc）

什么是礼仪?在西方,礼仪一词最早见于法语的“Etiquette”,原意是法庭上的通行证.当“Etiquette”一词进入英文后,就有“礼仪”的含义,意即“人际交往的通行证”概念:就是人们在社会的各种具体交中,为了表示互相尊重而....商务礼仪

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· 商务礼仪培训

（一）、商务礼仪的概论（二）、商务人员的“印象管理”之– 形象礼仪（三）、商务人员的“印象管理”之- 形体礼仪（四）、商务人员的“印象管理”之– 语言礼仪（五）、商务“电话”礼仪- 把你的声音传向世界（六）....商务礼仪

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· 礼仪金说：教你学礼仪H

“礼”这个字的意思是什么呢？它是一种道德规范：尊重。“礼者敬人也。”在人际交往中，既要尊重别人，更要尊重自己，礼者敬人。但是你只是口头说说尊重没用。心里想什么？这就要求你善于表达，它需要一定的表达形式....商务礼仪

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· 销售技巧之-客户技巧

“接近客户的三十秒，决定了销售的成败”这是成功销售人共同的体验，那么接近客户到底是什么意义呢？接近客户在专业销售技巧上，我们定义为“由接触潜在客户，到切入主题的阶段。” 一、什么是接近1、明确您的主题 2....商务礼仪

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· 销售技巧之-销售六要素2

销售六要素一:销售无计划二:过程无监控三:客户无管理四:信息无反馈五:业绩无考核六:制度不完善.商务礼仪

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· 销售技巧之-心态调整

组织或团队不喜欢的几种人： 1、害怕困难 2、没有一技之长，眼高手低 3、做事没有信心，半途而废 4、不计小节，做事投机取巧 5、只重结果，不注重过程 6、安于现状，没有进取心.商务礼仪

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· 销售技巧之-异议技巧

听的技巧:听到与听进去动态聆听有目的提高注意力确认你的了解停顿重复或描述对方说的意思如果不了解,立刻发问做笔记注意身体语言.商务礼仪

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· 销售技巧之-员工精英技巧

专业销售技巧目录1、建立可靠性2、设立拜访目标3、探询：明确客户需求4、有效陈述5、仔细聆听6、处理反对意见7、样品、赠品及文献的使用8、缔结技巧.商务礼仪

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· 销售技巧之-专业技能

第二部:核心销售技巧<专业销售技巧之七种武器><顾问式销售技巧之天龙八部><微观市场管理技巧之凌波微步>.商务礼仪

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· 公司内应有的礼仪

公司内应有的礼仪第一条职员必须仪表端庄、整洁。具体要求是： 1.头发：职员头发要经常清洗，保持清洁，男性职员头发不宜太长。2.指甲：指甲不能太长，应经常注意修剪。女性职员涂指甲油要尽量用淡色。3.胡子：胡子....商务礼仪

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· 和客户的业务礼仪.五

和客户的业务礼仪第一条接待工作及其要求：1.在规定的接待时间内，不缺席。2.有客户来访，马上起来接待，并让座。3.来客多时以序进行，不能先接待熟悉客户。4.对事前已通知来的客户，要表示欢迎。5.应记住常来的客户....商务礼仪

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· 日常业务中的礼仪

日常业务中的礼仪第一条正确使用公司的物品和设备，提高工作效率。1.公司的物品不能野蛮对待，挪为私用。2.及时清理、整理帐簿和文件、对墨水瓶、印章盒等盖子使用后及时关闭。3.借用他人或公司的东西，使用后及时....商务礼仪

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· 电话话术及陌生拜访

*电话话术*心态决定成功！1、打电话应具备的基本态度；2、自我检查声音语句的要点；3、电话交谈时应注意的内容；4、十个拨打、接听电话的好习惯；5、有效地接打电话的六个要点；6、开场白的三个步骤和两个不要；7、开....商务礼仪

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· 服务规范训练

课程目标掌握七步服务流程服务规范训练.商务礼仪

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· 强者风采-现代商用礼仪

企业人是从装扮开始的·TPO原则在一般的社交场合中，一个人的服饰是很重要的。“云想衣裳花想容”，美的仪表是美的心灵的体现，美的仪表是对社会和其他一切人的尊重。如果一个人的服饰不符合一定的场合所要求的服饰，....商务礼仪

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· 商务礼仪训练E

我们需要商务礼仪吗1、优质服务的需要2、亲和力的需要3、专业化、职业化的需要4、个人修炼的需要.商务礼仪

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· 营业工作用品佩戴标准

工作用品一般是指营业员在从事服务之时，往往不可缺少的日常用品。它们的最大特点，就是可以替营业员在其服务过程中发挥各种各样的实际作用。因此，营业员平时必须对其认真对待，并且常备不懈。在服务工作之中，营业....商务礼仪

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· 营业员日常用品使用标准8_pdg

生活用品它在一般情况下所指的，实际上是营业员用以维护、修饰自我形象时所使用的一些日常用品。通常，营业员使用最多的日常用品，主要包括纸巾、梳子、化妆盒、擦鞋器，等等。在使用上述日常用品时，注意以下事项。....商务礼仪

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· 营业员基本服务用语使用标准1

□ 基本服务用语在营业工作过程中，我们处处都应注意正确地使用服务用语。服务用语是营业工作的基本工具，怎样使每一句服务用语都发挥它的最佳效果，这就必须讲究语言的艺术性。服务用语不能一概而论，我们应根据营....商务礼仪

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· 营业员敬语使用标准

营业员接待顾客用语最困难的在于敬语的使用。在服务中由于对象不同，使用的敬语也有区别。□ 接待顾客时◆ 接待顾客时应说●欢迎光临。●谢谢惠顾。◆ 不能立刻招呼客人时应说●对不起，请您稍候！●好！马上去！请....商务礼仪

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