公关礼仪_公关礼仪的基本原则,公关礼仪知识_(1)

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· 培训礼仪－－专业形象

第四篇：礼仪篇模块10专业形象（一）穿西装的七原则*要拆除衣袖上的商标*要熨烫平整*要扣好纽扣*要不倦不挽*要慎穿毛衫*要巧配内衣*要少装东西介绍的礼节先介绍位卑者给位尊者：年轻的给年长的自己公司的同事给别家公....公关礼仪

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· 商务礼仪与职业形象塑造

目录一商务礼仪基本理论1、商务礼仪的特点：时代性地域性具体性操作性理智性2、商务礼仪的基本理念：尊重为本善于表达形式规范一商务礼仪基本理论....公关礼仪

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· 摩托罗拉全质量服务中心前台培训手册

1.什么是“顾客完全满意”(TCS--TotalCustomerSatisfaction)?摩托罗拉“顾客完全满意”（TCS）的口号是一九八八年提出的.十几年间,数以千计的以顾客完全满意为宗旨的TCS小组,通过团队努力,在技术,质量与服务各个领域....公关礼仪

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· 顾客服务数字礼仪（32 doc）

顾客服务数字礼仪一个宗旨让顾客满意两个原则供我所有（调动一切可用资源）超客所需（提供产品所有附加值）三个环节接待前准备工作接待中细心观察，耐心说服接待后切忌“虎头蛇尾”四个“不要”不要向顾客说“不知道....公关礼仪

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· 九洲电气公司企业文化系列手册之员工礼仪规范

目录1、微笑2、仪表要求3、工作时保持自身的良好状态4、常用礼节5、文明用语6、电话礼仪7、座位次序8、名片的使用方法9、客人接待的一般程序10、访问客户11、办公室礼节应用12、办公室规定13、建立良好的人际关系14、....公关礼仪

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· 员工服务礼仪及行为规范培训

员工服务礼仪及行为规范培训培训目的及要求：使新入职员工对商业基本行为规范、道德规范有一定了解；掌握日常服务礼仪，使服务人员的举止、仪容、仪表、语言等，更加符合服务业要求标准。培训大纲：一、商业服务人员....公关礼仪

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· 空乘礼仪

空乘礼仪第一章接待客人的基本常识第二章蕴育优美的动作第三章培育高雅的仪容仪表第四章准确把握客人心理第一章接待客人的基本常识问候问候时要争取主动问候时声音要清晰、宏亮问候时要注视客人的眼睛问候的方式要符....公关礼仪

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· 店柜人员服务手册

一、服务的基本信条l、服务就是不怕麻烦2、客房永远有权利要求。3、有服务才有销售。4、服分就是一种诚实的态度。5．服务就是超越客产所预期的。6、服务就是重视客户的反应并予以改进。7、服务就是设身处地为客户着想....公关礼仪

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· 微笑服务的艺术（推荐）

掌握微笑的基本要领，使之规范化微笑要注意四个结合，才能更加完善微笑要始终如一微笑要恰到好处调控影响微笑的不良情绪微笑的基本要领是：放松面部表情肌肉，嘴角两端微微向上翘起，让嘴唇略呈弧形，不露牙齿，不发....公关礼仪

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· 公司礼仪与电话应对技巧

公司禮儀男女儀容儀表交換名片奉茶或咖啡乘車拜訪接待餐飲練習電話應對技巧接廳電話打電話代接電話練習男性的仪容、穿着与姿态男性虽然不以外表取胜，但是整洁、稳重的正派形象是必要的，特别是您的工作若经常需与不....公关礼仪

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· 管理者国际的交往手册

当今世界，尽管社会制度不同，但都倡导文明礼貌，注重礼仪，讲究礼节，在很大程度上已经成为一个国家或民族文明程度高低的重要标志。随着我国对外开放形势的不断发展，我国各行业各阶层的管理人员同国外的交往日益频....公关礼仪

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· 服务礼仪培训3

服务礼仪培训外表衡量人的观念是多么的肤浅、愚蠢，但社会上一切人都每时每刻根据你的服饰、发型、手势、声调、语言判断你。调查发现：（1）世界著名的300名金融公司决策人认为形象是成功的关键；（2）2500名律师认为....公关礼仪

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· 强者风采——现代商用礼仪

装扮、说话的基本礼仪企业人是从装扮开始的·TPO原则鞋、帽与服装的搭配画龙点睛的配饰浓妆淡抹总相宜——化妆的艺术企业人的仪容仪态听其言，观其行——说话的艺术访问、接待应有的礼仪从容不迫访问顾客访问时应注意....公关礼仪

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· 身边的礼仪－人大金正昆教授在中央电视台的讲座（32 doc）

身边的礼仪－人大金正昆教授在中央电视台的讲座(20).公关礼仪

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· 礼仪教程－－靳羽西礼仪全书魅力何在（推荐）

礼仪教程--靳羽西礼仪全书魅力何在(exe).公关礼仪

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· 商务礼仪概述9

商务礼仪概述(96).公关礼仪

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· 会议礼仪服务策划简案

会议礼仪服务策划简案(15).公关礼仪

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· 导购基础与规范家具行业

导购基础与规范(98)家具行业.公关礼仪

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· 商务礼仪－－现代企业秘书实务

商务礼仪--现代企业秘书实务(68).公关礼仪

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· 扫雷——企业不得不面对的危机公关

《扫雷》——企业不得不面对的危机公关(112).公关礼仪

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