企业人力资源管理师职业资格认证培训

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1．什么是组织机构、组织结构、组织结构诊断？
答：组织机构：企业生产经营活动中的各个组成部分具有各种功能的单元之间的搭配、排列和组合的形式它表现为企业各种组织机构的设置包括对机构名称、职责范围与人员编制等内容的具体规定由此可知组织结构决定组织机构组织机构是组织结构的外在表现
组织结构：是组织内部各单位间关系、界限、职权和责任的沟通框架是组织内部分工协作的基本形式
组织结构诊断：针对企业组织结构存在的问题通过调查分析找出原因提出可行的改进方案进而帮助指导实施的一种管理改善活动它是组织结构变革的一个重要步骤和科学方法

2．什么是部门？
答：企业内部的部门是承担某种职能模块的载体按一定的原则把它们组合在一起便表现为部门结构部门结构设计包括两方面的内容：
A、将企业组织划分为不同的、相对独立的部门；
B、将它们组合起来形成特定的部门结构
（在设计中最关键的是部门结构的选择和规划）

3．什么是正式组织和非正式组织？
答:正式组织是两个或两个以上的人有意识地加以协调的行为或力的系统包含的基本点是：
1）构成正式组织内容的是人的行为是个人的行为不包含个人在内；不是体现个体人格的行为而是以组织人格为特征的行为
2）个人所提供的行为或力的相互作用是正式组织的本质特征它包含各种对立、利害关系在内的相互作用的行为体系
3）正式组织是个人行为在方法、时间、质量各方面都经过有意识的调整而体系化的系统它不同于个别的行为不能归结为个体行为的相加正式组织行为可能大于、小于或等于个体行为的累计；是具有一定结构、统一目标、特定功能的整体
4）正式组织是动态的、发展的当其中某一部分关系发生变化时整体也随之改变
非正式组织：在组织活动中人与人之间长期的社会性接触和影响会形成共同的观念、思维习惯和行为习惯形成具有一定同质性的心理状态所谓非正式组织是两个或两个以上个人的无意识地体系化了的多种心理因素的系统
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