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73 如何通过企业内训真正提高员工素质和能力

  • 名称:73 如何通过企业内训真正提高员工素质和能力
  • 类型:企业培训
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《73 如何通过企业内训真正提高员工素质和能力》简介

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  张萧:我们一提培训后遗症,可能对我们从事培训工作的工作人员来讲很不公平,也感觉到很委屈,说
我们成年累月的从事培训工作,我们没有功劳还有苦劳啊,怎么就会产生了培训后遗症,什么叫培训后遗
症?目前,越来越多的企业和企业家,都在关注并试图避免培训后遗症,通俗的讲,我们把员工因参加企
业组织的各类培训后而产生的培训饥渴、培训排斥症、培训盲从、培训媚外以及培训消化不良等各种不良
症状或负面效应,统称为“培训后遗症”。
    我记得关于讨论培训后遗症的问题应该是在 2005 年的时候,我就跟很多企业进行分享,大家在网络
上只要输入培训后遗症就可以查到很多这方面的资料。所以我们说什么叫培训后遗症,培训后遗症在我们
的日常培训过程当中有哪些反应。或者说有哪一些临床的表现,既然是病那肯定要从病理方面进行分析。 
    那我们首先要思考到底培训是什么,每天每个企业都喊着培训,所以说今天讨论这个问题,我认为也
是我们培训界目前最前沿,也是最为棘手的问题。无论企业,还是个人都非常认可培训的重要性,但是在
具体的培训问题上又存在着这样那样困惑和紊乱。而正是这些困惑和紊乱使培训带来了不可忽视的负面效
应即培训后遗症。如何来解决培训后遗症,首先我们要思考一个问题,培训是什么?二,培训做什么?三,
 
培训要什么?四,做培训的本质到底是什么。如果我们把这些问题找到答案,我们基本上就能够解决培训
后遗症的问题,培训是什么?通常来讲我会把培训分为两项,一个叫培,一个叫训。培是培育,训是方法。
所以培训要做什么呀?我们为什么要做呀,我们做培训的本质就是要做企业文化。
    所以我们来看一下,培训所产生的后遗症第一个表现就是要抗药症,大家都知道如果一个人感冒,如
果总是吃同一种药,第一次你感冒吃一片就能治好,第二次感冒再吃同样的药要吃两片,所以说我们有的
时候,我们的培训也会产生一种抗药性。这种表现在哪里呢?表现的很积极,也很渴望培训,期望值很高,
但是当我们怀着强烈的这种心理来求知的时候,我们就没法用平常的心态来面对我们的培训师。所以说这
个时候我们多半会想,尽可能的要多带一些防范的武器,能带手枪带手枪,能带盾牌带盾牌,我就刀枪不
如,你耐我何。这是第一种表现。
    第二种表现就是我们很多的员工是被迫的来参加培训,他根本对事业没有一种进取心里,他想过一天
算一天,也就是我们通常讲的做一天和尚撞一天钟。那还有个人参加培训的目的是为了跳槽,心态很浮躁,
这是我们第一种叫抗药症。
    第二种是大头症。什么叫大头?认为自己无所不能,也就是认为通过培训以后我们要提升自己的能力,
把我们自己的能力估计得过高,头脑高度发热。大多数人很厉害,很多人都高估自己,我不知道大家有没
有这种感觉,我有一次在常德,常德的李副市长请我给他们的企业高层管理者讲课,有一天晚上我住的酒
店也是一个五星级的,因为我那一次去讲课,我来回的费用是由酒店负责的,那天讲完课之后酒店的老板
就跟我讲,他问我:张老师你晚上有没有其他的安排,我说我不知道,我说这要问李副市长,他跟他的副
市长沟通完了以后,他说我今天晚上想和张老师一块喝夜茶,在湖南喝夜茶那就是要喝酒,晚上 10 点钟
我们 12 个人,在最大的房间里,完了,我上当了,他叫了酒店的 6 个中层,通通是女的,他说要请教我
几个问题,要在酒桌上沟通,我说无所谓,想问什么就问什么,他说不,先喝酒,后沟通。我们一直喝到
凌晨 2 点钟的时候,10 点钟坐下,喝到凌晨 2 点钟开始问我问题,这时候我说你们先不要问我问题,我先
问你们问题,我把酒店的服务员叫过来,我说姑娘每个人发一张纸,发完了之后我悄悄的跟这个服务员讲,
你到后台清理一下瓶子,看看今天晚上我们喝了多少瓶啤酒,小姑娘回来告诉我,说 126 瓶。各位 12 个
人 8 个女的 4 个男的 126 瓶啤酒,这个时候我就让每一个人,请你们每一个人你写出自己喝了多少瓶啤酒,
每个人都在写自己喝了多少瓶啤酒,写完了之后,统计一下是 156 瓶,我说每个人再发一张纸条,请你们
写出你对面那个人今天晚上喝了多少瓶啤酒。还是超过 126 瓶了,结果是 136 瓶。一个 156 一个 136,中
间差了 20 瓶,我说猜对了有奖,这奖是什么呢,我说服务员现在公布答案今天晚上到底喝了多少瓶啤酒,
他说 126,我说那 20 瓶啤酒怎么出来的呢?,大小:7.04 MB
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