通用的培训技术

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通用电气公司(GE)首席教育官、GE发展管理学院院长鲍勃.科卡伦介绍了通用培训管理人员的作法现转贴如下相信读了此文对通用的培训技术你会有一个了解
GE：我们如何培养经理人
在我们看来要培养领导人首先是招募杰出人才就像大学要从全国的中学中挑选最好的学生那样我们也是全方位招募最优秀的人才为我们公司服务其次我们创建了强有力的业绩文化强调业务结果第三我们还强调共享的价值观我们教育人们希望他们心领神会第四我们要为人们提供优异表现的机会我们提供富有挑战性的工作岗位挑战极限的机会让人们去从事更多更重要的工作他们从来没有想到过会有这么多机会我们确立责任制度就是说如果你负责某项工作你就要对此负全责我们给年轻人出人头地的机会让他们有机会接触GE的高级领导人第五我们有一套育人制度通过有序的程序来进行业绩评估和升迁前景评估进而奖励最优淘汰最劣对表现最突出的员工进行奖励对表现最差的员工请他们走人
从哪里并招什么样的人？GE有20多项主营业务在全球有30万员工在156个国家展开经营这一切都始于雇用好的人才我们的人才储备主要利用的是大学招聘我们每年招聘4000多人参加我们的管理培训项目包括金融方面、人力资源方面、工程和制造以及信息科技方面的发展培训我们让他们参加两年轮训计划在4个不同的工作岗位工作他们边学习边在不同的业务集团工作同时还有机会与一些GE的领导人共事我们虽然也雇用有工作经验的人不过我们做得最成功的还是从大学校园直接招聘毕业生参加管理培训项目
关于GE招人的标准：我们公司喜欢那些特别聪明并有强烈进取心的人要特别聪明的人因为当我们犯傻的时候聪明人就特别有用要有强烈进取心的人因为这种人最想成就一番事业有强烈进取心的人从小到大都通过成就促进自身成长不管遇到什么挑战他们都挺身而出；不管需要做什么他们都去做并比人们要求或希望的要好因为他们有内在的驱动力这就是我们想要的人
如果我们无法找到太多特别聪明并有强烈进取心的人那我们就降低标准找那些不是非常聪明但有强烈进取心的人有强烈进取心的人对公司非常重要因为他们表现优异竭尽全力从来不会满足于刚刚好不满足于得到95分我们雇用那些在大学里就希望表现优异的学生当他们考试得了98分后他们会回头检查试卷找出错在哪里他们会说“哎呀我知道了我本来知道正确答案的”我们不喜欢有些人得了98分后把试卷往抽屉里一扔说“我们去喝一杯”我们都喜欢来一杯这没问题但我们希望有努力进取心态的人
“学习”如何转化为“业绩”？当我们讲到在公司的表现和发展时有一个简单的概念这就是学习曲线学习曲线与两方面有关其纵轴是业绩或发展横轴是时间学习要花时间尤其在开始阶段花上很多时间所得却可能不多所以在开始阶段学习比较艰苦你花很多时间在吸收信息和数据但你不知道意义何在觉得一切都乱糟糟的有一天在你投入足够的时间、得到足够的信息后会突然开窍你会说：“我明白了我懂了”这是因为你所吸收的信息和数据突然之间转化成了知识转化为技能转化为能够做事情的能力因此在学习的第二阶段你投入相同的时间但是会得到大量的学识获得飞速进步非常之激动人心：学习和增长都充满乐趣每天你都能学到新东西并将其付诸实践但是如果你干一个工作时间太久了没有多少可学的东西了一切按部就班人们就会感觉平淡因为工作不再富有挑战性这非常简单我们应告诉员工这一点告诉他们关于学习和时间的概念
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