管理者培训手册

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第1章
管理者和他们的背景
学习目标
学完本章后您将能够：
•明确核心的管理过程
•了解人们是如何成为管理者的
•明确专业的职业发展结构的局限性
•理解专业技术工作和管理工作之间冲突的本质和原因
•确定自己是否已进入管理层或是在管理层的某一级
•为自己和他人制定一套能够协调专业技术工作和管理工作之间
冲突的策略
1.1导言
本章确定了全书的主题首先探讨了管理的本质然后探讨了人们是如何成为管理者的人
们通常都是一步一步的上升渐渐进入管理层的为了职场上的发展他们不得不将专业技术工
作和管理工作结合在一起因此成长为综合型管理人才令人遗憾的是人们也许会为了自己钟
爱的专业技术工作而忽略了他们的管理责任如果这种情况发生的话他们个人的事务就会和公
司的事务发生冲突这种冲突的发生主要是因为他们对以下四个要素不够重视
•工作定义
•管理者的选拔
•培训和发展
•有效的监督
要想实现有效的管理管理者需要做好处理公司事务而不是个人事务的准备如果他们只把
精力放在一些专业技术工作上那么他们很有可能会发觉自己的职业前景严重受限因为公司很
难提供给他们只涉及专业技术工作的职业发展结构虽然用于证明这一点的案例大多数都是关于
英国公司的但将技术专家转变为管理其他技术专家的管理者却是各国公司都面临的问题
本章涉及的其他问题还有管理能力的概念、提高管理质量的补救措施补救措施是和刚才
在前文指出的造成管理不善的四个基本原因相联系的接下来首先要讨论的第一个问题是管理
的本质
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