北大总裁EMBA《业务流程与工作分析》(43 doc)
- 名称:北大总裁EMBA《业务流程与工作分析》(43 doc)
- 类型:人力资源管理
- 授权方式:免费版
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《北大总裁EMBA《业务流程与工作分析》(43 doc)》简介
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工作分析定义:
工作分析明确了各个工作所需承担的责任,以及技术的资历要求,还有工作环境条件的考量。
流程的意义
企业所有的经营管理及业务活动都是由各种流程组成的。
这些流程最终输出的是企业交付给顾客的产品或服务。
流程必须具备能力和效率,流程质量决定企业经营管理的实际运行效率、效益。
因此,企业的质量管理体系应分析顾客需求,设计有助于实现顾客满意的产品和服务的工作流程,并保持这些流程得到控制和管理,从而保证企业的管理质量 ,大小:6.47 MB
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