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1.企业经营管理知识
公司人力资源规划、人力供需分析专业知识、信息科技知识和管理的能力、及公司经营策略之分析规划的能力
2.策略性人力资源管理专业
协助其他部门运行相关的人力资源管理活动、规划与落实人力资源策略及各项人力资源管理活动的能力、以及具备规划人力资源策略契合公司经营策略的能力
3.高级性人力资源管理专业
规划、管理和评估组织变革方案的能力、能够规划与设计组织整体和各部室单位架构、以及具有塑造与维护企业文化的技巧
4.功能性人力资源管理专业
具备人员教育训练与发展、人力资源信息系统、绩效评估、薪资与福利等专业知识与运用的能力、以及具有创建与维持和谐劳资关系的知识与技巧
5.沟通与协商
能与组织成员分享、交换消息或意见的技能、能够排解与疏通员工抗拒变革的心态与行为、以及能与组织成员进行协商谈判
6.组织诊断与辅导
能够诊断分析员工异常的工作心态与行为并给予建议和导正、具有促进工作团队创建的知识与能力、能够促进组织成员构筑共同的愿景、能够协助解决组织的内部问题、以及能够引领并协助员工创建正确的工作态度与行为
7.自我发展
能够自我要求并持续地改善缺失、能够弹性及迅速地因应周遭环境变化、具有自我管理(如管理个人工作进度、目标达成情况)的能力、能够简化和处理大量且复杂的工作相关信息、以及能够长期持续地尽最大的努来完成事务
(一)泰勒(F.W.Taylor1856-1915)之科学管理
时间动作研究
差别工资计画
机能组织与例外管理原则
(二)费尧(H.Fayol1841-1925)之行政管理
五项管理机能
计划组织
指挥协调
控制
十四项管理原则
分工权力与责任
纪律命令的统一
指挥的统一个人利益置于众人利益之下
酬劳集权
阶层连结秩序
公平安定
创造力团队精神
(三)梅约(E.Mayo1923-1932)之人群关系理论
霍桑研究之发现：
人的动机系多方面而且非常复杂很难确定
人的行为并非全系理性常掺有情感的成分
社会环境对员工之工作情绪影响很大
主管与员工间之意见交流不但可增进彼此之了解并能加强合作提高工作效率
让员工参与讨论及决策可提高其工作情绪及生产力
(四)道格拉斯．麦克葛雷格(D.McGregor1960)之XY理论
X理论的管理假设：
一般人天生就不喜欢工作将尽可能的设法避免工作
因为人不喜欢工作之天性所以必须运用强迫、控制、指导或威胁之手段促使他们去努力达成组织目标
一般人宁愿接受指导避免负责任无雄心壮志追求个人之工作保障
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