了解你的客户
- 名称：了解你的客户
- 类型：客户管理
- 授权方式：免费版
- 更新时间：01-01
- 下载次数：378次
- 语言简体中文
- 大小：148 KB
- 推荐度：3 星级
《了解你的客户》简介
标签：客户关系管理,客户管理软件,客户管理系统,
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所讲的开场白必须是有益的(有水准的信息才受欢迎)
开始时可能范围广泛，然后缩小范围(象漏斗一样缩小会谈范围)
询问客户向供应商要什么(这才是切入正题的有价值提议)
询问清楚客户最准确的意图(你提供参考和引导了吗？什么才是该我们承担的？)
帮客户回顾一下当前的产品及其知识，以及客户感兴趣的其它产品
考虑当前和今后的需求
询问客户期望的沟通方式(拜访、电话、因特网等？)
问一问有什么你个人能够帮忙的
用笔详细记录并对客户表示感谢
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tag: 客户 客户管理，客户关系管理,客户管理软件,客户管理系统，市场营销 - 客户管理
