营业员施展微笑服务标准（推荐）
- 名称：营业员施展微笑服务标准（推荐）
- 类型：商务礼仪
- 授权方式：免费版
- 更新时间：01-17 23:31:40
- 下载要求：无需注册
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- 语言简体中文
- 大小：4.32 MB
- 推荐度：3 星级
《营业员施展微笑服务标准（推荐）》简介
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□ 要有发自内心的微笑
微笑是一种愉快心情的反映，也是一种礼貌和涵养的表现。
□ 要排除烦恼
一位优秀的女营业员脸上总是带着真诚的微笑，营业员必须学会分解和淡化烦恼与不快，时时刻刻保持一种轻松的情绪，把欢乐传递给顾客。
□ 要有宽阔的胸怀
营业员要想保持愉快的情绪，心胸宽阔至关重要。接待过程中，难免会遇到出言不逊、胡搅蛮缠的顾客，营业员一定要记住“忍一时风平浪静，退一步海阔天空”。
□ 要与顾客感情上进行沟通
微笑服务，并不仅仅是一种表情的表示，更重要的是与顾客感情上的沟通。当你向顾客微笑时，要表达的意思是：“见到你我很高兴，愿意为你服务。”，大小：4.32 MB
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