员工工作绩效考核

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管理语录
培训是告诉员工该做什么考核是检验员工做
的怎么样只有通过考核才能知道员工的工作绩
效和工作态度可以说没有考核就不存在管理
考核是企业文化理念在管理中的集中体现公
正、公开、公平是考核中的最重要原则考核面前
人人平等不允许任何人在考核之中享有特权
目录
一、什么是考核——考核的概念和原则
二、为什么考核——考核的目的和意义
三、考核什么——考核的内容和标准
四、怎么考核——考核的方法和程序
五、谁考核谁——考核的主体与客体
六、考核后怎么办——考核结果的应用
1、问题的提出
（1）作为主管人员你想给工作出色的员工奖励
但又怕引起其他人的不满？
（2）某员工能力不足但你却不知道差距在哪里？（3）某员工能力较强业绩不错想给予晋升
却找不出晋升的依据何在？
（4）想辞退某人却又觉得很难为情甚至无法
面对他提出的质疑？
2、考核时代的到来
（1）初级阶段的管理
——经验型以人治为基本特征
其考核带有极强的主观性和随意性维护上司
的权威和面子是考核的内在目的因而其标准
也是以上司的好恶来衡量的；
（2）科学化管理
2、考核时代的到来
（2）科学化管理
——以X管理理论为思想基础强调理性化、制度化
考核进入量化（数字化）往往忽视精神层面的非
理性因素；
（3）人性化管理
——在制度化的基础上考虑人的多种因素技法与
心法的结合体现在考核上是量化考核与模糊考
核的融合
3、考核在人力资源开发与管理体系中的位置
4、考核的基本概念
（1）现代企业考核的定义
（2）考核与管理的关系
5、考核的三个原则
（1）“三公”原则——公平、公正、公开
（2）“三结合”原则——责、权、利
（3）“三级考核”原则
1、考核是企业正常经营运作的必由之路
（1）考核是企业管理的基本手段
（2）考核是实施奖惩的前提
（3）考核是人力资源合理配置的依据
2、员工需要考核
（1）员工合理的物质利益回报
（2）员工精神上的荣誉感、成就感
3、考核与企业发展的关系
1、从毛皮公司三兄弟的故事说起
2、考核的人员范围和层次
3、考核的内容要点（360全方位考核）
（１）工作业绩
——效率、效果（正确性、速度、质量）
——任何考核最终都要以业绩为最重要内容
——其一体现在基本职责的履行程度
——其二体现在考核期制定的目标任务计划
完成的程度、质量、速度
3、考核的内容要点（360全方位考核）
（２）工作态度
——态度含有德的成份不仅仅是忠诚还含有
义、信、勇、谋
——纪律性：对规章制度的执行和职责职能的履行
——协作性：在工作是体现出的团队合作精神
——积极性：心态、热情投入的程度
——责任感：体现出思想上对企业高度负责的精神
3、考核的内容要点（360全方位考核）
（３）工作能力
——知识、技能、计划、协调、体力
即履行所在岗位工作职责所应具备的基本能力
——创新力、学习力：现代企业对员工的要求
——领导力：中、高层管理人员的组织管理能力
——个人魅力：要求各级管理人员的品德修炼
（人格魅力和性格魅力）
3、考核的内容要点（360全方位考核）
（３）传统的工作能力结构图
4、考核标准的制定
（1）量化控制标准——生产、销售部门
（2）弹性控制标准——管理层、职能服务部门
（3）制定标准要注意的若干问题：......
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