工作业绩考核与营运运行评估制度

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工作业绩考核与营运运行评估制度
1、为了提高营运部的运行质量和强化其龙头作用营运部工作应严格进行运行监控考评制度
2、工作业绩考核和运行评估由营运部经理负责由各部经理分工负责定期将考核评估情况向总经理报告
3、工作业绩按年、季、月进行逐级考核运行评估采取自评公议相结合办法最后由部门例会讨论通过报总经理
4、对于销售部和公关部考核和评估的要素包括：
（1）完成市场营销计划情况
（2）预算计划管理情况
（3）销售策略、客源结构、市场定位和销售手段的变动和实效情况
（4）各种满意率的升降情况
（5）人员素质和培训提高情况
（6）信息搜集、整理和利用情况
（7）市场营销和管理工作实绩情况（如拜访客户、签订合同、预订销售、
实际房价、平均房价、平均消费、新增客户、回头客户、客人投诉、
合理建议等）
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