很多时候，接到那些推广培训和招聘服务的电话销售小姐（先生）的电话，我都有一种想要给她们做一个培训的冲动，王小姐的例子，我遇到很多很多了。针对我提出的问题和需求（很多时候问题中本身就包含着需求），他们当中好些人，似乎都不太习惯带着回应问题的思维来推销产品。针对这一点，我个人的看法是：作为电话销售，你没有机会让客户对你形成直观、立体的认识，电话是惟一的沟通工具，而且时间也很有限，如果不能在最短的时间内就对方的问题做出正面的响应（注意是响应，不是一上来就要求你解决问题，也不要求你提出的解决方案能够马上被接受），你可能就会很难吸引到客户注意的。
大家觉得呢？
