也许是因为面对的是一个心理学博士和心理医生的缘故，听苏姗侃侃而谈记者提出的每一个问题和与
她交流彼此的看法，都使人不由得产生出特别愿意倾听的感觉．事实上，这也并不奇怪，苏姗曾经在北大、
清华、给研究生和在人大给本科生演讲，也曾经在中国其他大城市给企业家、MBA学生、外企经理人员演讲
，次数达100多场，听众近10万人，精致、雅洁、秀美、娇小的她一旦站在演讲台上，便放射出了她那富有
张力的个性和四射的魅力．据说从来还没有一个人因为听不下去而中途走掉的．这是记者迄今为止提出问题
最多、也是感觉收获最大的一次采访——
自己打工谋生是美国年轻人生活的一部分
在苏姗只有3岁的时候，尚处在动乱也浩劫中的中国把她的父母——一对高级科技工作者带着苏姗和她
的两个哥哥推向了大洋彼岸的美国．为了不让苏姗断掉东方文化的根，她的父母特意为三个孩子请了一位中
文教师．由于苏姗的聪颖和天赋，使她兼得了西方文化的自由、自我和东方文化的内敛、沉稳．这大概也是
苏姗后来成功沟通于东西方之间的根本原因．
在美国，当苏姗15岁时，她就开始了自己的打工生涯，并且这种经历一直持续到她后来读大学、研究
生和博士．苏姗说："我从15岁就出来打工，什么都做过，超市收银员、银行清洁工、餐馆服务员．因为我
觉得，自己谋生、自己去创业，可能应该是生活的一部分，是很重要的一段经历．对于在美国长大的年轻人
来说，如果他没有这样的经历他的生活好像就不是很完美，他就不会晓得怎样靠自己的努力去成功，怎样珍
惜自己的所得，怎样去付出和收获．付出和收获同样重要，你只有去经历才会了解．"
除了勤工俭学外，苏姗在上大学时也申请了政府贷款．这一点不像在美国的中国留学生，要争取到奖
学金才能完成学业．苏姗说："一般美国本土的学生不希望拿奖学金．因为他希望有更多的自由的时间．因
为拿了奖学金，你就要帮学校做一些公益事，帮老师、教授做助教等等，这实际上是廉价的打工，因为你的
报酬和付出的时间是不成正比的，想学什么专业也没得选择，还不如在外面打工的最低工资．"
苏姗读完加州大学心理学本科后又继续攻读心理学博士和MBA，她就跟两个朋友开了一间心理诊所，
一般是在周六和周日两天上班，担当了心理医生的角色，断断续续共有8、9年之久．所以，她的勤工俭学和
兼职工作贯穿她从15岁到全职工作前的全过程．
如果你有那种含蓄害羞的性格，证明你已经与成功无缘了
苏姗在美国上大学本科时，就参加了很多校园和社会的演讲和公益活动，包括参加一个叫HOPE的慈善
机构组织的活动，经常和他们一起到全球最穷困的地方去做一些公益事业，当然也周游世界．这样的地方包
括非洲的埃塞俄比亚、肯尼亚和南美洲一些国家．在各式各样的活动中，苏姗各方面的能力都得到了锻炼．
苏姗说："西方文化从小到大都是这样教导你，就是说你的才华、你的能力你必须自己去展示，别人是
不会主动来找到你的．那种含蓄、害羞的性格是不受欢迎的，如果你有这样的性格，那么证明你已经与成功
无缘了．你要让人家知道你有多大的能力，而且为了这样的能力你要去奋斗．"苏姗同时认为，这可能是因
为美国这个国家的历史比较短，竞争比较激烈，需要每个人把自己的潜力全部发挥出来．如果你想人家认可
你的话，你就必须主动去告诉人家你能够做什么．
就这一点，苏姗进一步说："美国的教育实际上也是如此，它不需要你背任何东西，包括考试．它不需
要你的答案和老师的是一致的，只要你能说服老师你的答案是正确的，那你就是正确的答案．所以它真正培
养一种创造力．这样，你为了去创造，为了自己的想法，不断地要突破自己，甚至不断地否定自己，才会创
新．在美国，一个人从小到大，他的幼儿园老师和自己的母亲给他的第一句话往往都是——你一定会做得很
好，你有这样的权利，你会实现你所有的梦想．"苏姗又强调另一点说："美国文化的大环境从小就会鼓励你
说，你永远是独一无二的，世界上永远没有任何人可以取代你，没有人可以说他的价值比你多一点，只能说
是不同．所以说你从小到大的自信是根深蒂固的．"苏姗打了个比喻说，就算是一个清扫马路的清洁工，也
不见得他的价值比别人少，因为那是他的选择．只要觉得自己的选择是快乐的，他就是这个世界上最成功的
人．由于有了这样的大环境，使身处其中的人不由得就产生一种这样的心态：我就是我自己，没有什么可害
怕的．我不需要感到害羞，不需要感到不自信，因为我的价值是独一无二．也因为有了这样的社会背景，从
而造就了美国年轻人、甚至包括成年人都具有很强的沟通能力、表达能力和与人交往的能力，是一种自然的
体现，并不需要故意去培养它．而在中国，在儒家文化的背景之下，一个人在小时候往往会被家长或其他人
夸赞说，这孩子真乖、真老实，很安静．而你一出头，人家就会说你不是好孩子．所以为了得到夸赞也为了
得到人家的肯定，小孩子就很"乖"."而这种乖本身就是一种压抑．压抑的结果就是使他失去了一种创造力
和表现的能力．所以沟通的时候，他就会有一种等级的观念，长大后面对不同的人，不是恐惧、崇拜，就是
摆出一副高傲的样子．"
在中国的大学校园里，口才不好是很多学生的苦恼．记者因此问道："口才是可以练出来的吗？"苏姗
对此的看法是："中国学生有很多的演讲、辩论活动，但给我的感觉实际上是一种作秀，因为它不是秀自然
的、发自内心的沟通．我觉得教导学生怎样练口才是不对的，应该是让他把人最本源、最自然的一面去体现
，用心去沟通，才能真正打动别人．"
"你未来的竞争是面对所有的人"
苏姗在美国就读的加州大学有很多中国留学生，她也跟很多中国大陆去的学生接触过．而且，作为一
个心理医生，在来到中国的这几年间，也有很多留学归来的人因为种种困惑求助于她．这使她对中国的留学
生群体有了较深的认识和了解．
苏姗说："应该说，很多留学生可能都存在有心理问题．这些人有自信的一面，因为他在中国国内是佼
佼者．但他也有自卑的一面，就是说他因为没能融入美国社会，他有很不公平的惊叹，觉得他应该是最优秀
的，书读得很多，考试分数很高，应该很有本事，为什么却没有这么多的机会呢？"并且，这种不平衡的心
态多数还是针对于本土学生，反倒对美国学生的没有什么不平衡的．他们往往希望自己是中国学生中间，或
者是同一个专业、同一所学校中最优秀的．苏姗说："实际上大可不必．有这种心态的人他往往没有想到，
实际上你未来的竞争，面对的是所有的人而不仅仅是中国人．"美国大学生的实际心态是，他会崇拜比他优
秀的人，但他更会去研究别人的成功，然后用自己的方式去超过别人．"等我超过你的那一天，你再回过头
来崇拜我，叫作风水轮流转．""这也是美国文化中强调多赢的一面，它认为天下有无数多的饼，是无穷无尽
的，只要你有本事，那每个人都可以去吃它，而且会越来越多，而不是越来越少．"
现在，也有越来越多在美国拿了硕士、博士或MBA学位的中国留学生回到国内创业或在外企任职．有
不少人找到了苏姗，诉说了自己回来后的种种不适应和不快乐，说找不到自己的价值．他们的心理症结往往
在于：他们在美国时精神上就没有融入美国社会，回来的目的是为了寻找一种成功的契机．但是他们的心态
又觉得自己在美国做过，加上中国固有的文化，使他感觉到高人一等，与未出过国的人保持着自己的不一样
，结果就变成了既不能根深于本土，同时带来的又是混合型的文化．使他们自己往往感到很不适应．苏姗说
