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为了加强停车场规范有序的管理保障停车场的正常运行特制定以下管理制度
一、车辆管理负责人职责
1、依法循章对交通、车辆进行管理
2、负责按物价部门收费规定收取车辆保管费
3、熟悉掌握车辆流通情况车位情况合理布置安排优先保证业主使用车位
4、负责监督和落实员工岗位职责对员工进行日考核填写《员工日考核表》
5、负责每日工作检查并填写《车辆管理日检表》
6、负责对外协调与联系处理车辆管理方面的问题和客户投诉
7、负责对员工进行法制教育和职业道德教育不断提高服务质量
8、负责对员工进行岗位培训并做好培训记录
9、定时向车场主任汇报工作
二、车辆管理员的职责及纪律
1、车辆管理员的职责如下：
（1）负责对停车场的汽车摩托车以及保管站内的自行车管理
（2）实行24小时轮流值班服从统一安排调度
（3）按规定着装佩戴工作牌对出入车辆按规定和程序指挥放行并认真填写《车辆出入登记表》
（4）遵守规章制度按时上下班认真做好交接班手续不擅离职守
（5）按规定和标准收费开具发票及时缴交营业款
（6）负责指挥区内车辆行驶和停放维持停车秩序
（7）负责对小区道路和停车场的停放车辆进行巡视查看保证车辆安全
（8）负责停车场的消防以及停车场、值班室岗亭和洗车台的清洁工作
2、车辆管理员的纪律
（1）仪容整洁遵守《仪容仪表规定》
（2）执行公司文明礼貌用语规范讲究文明服务礼貌待人
（3）严格遵守《交接班制度》
（4）值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西：不准嬉笑、打闹不准在值班时会客、看书报、听广播及做其他与值班职责无关的事
（5）爱护各种器具不得丢失、损坏、转借或随意携带外出
（6）依法办事廉洁奉公坚持原则是非分明
（7）禁止在停车场所管物业范围内打麻将；不准借娱乐为名搞变相赌博
（8）团结互助禁止闹纠纷；不说脏话不做不利团结的事遵守《员工宿舍管理规定》不得带人留宿来客留宿必须经管理处分管主任批准
三、门卫管理制度
停车场库门卫需设两人一人登记收费一人指挥车辆出入和停放其职责是：
1、严格履行交接班制度
2、对进出车辆作好登记、收费和车况检查记录
3、指挥车辆的进出和停放
4、对违章车辆要及时制止并加以纠正
5、检查停放车辆的车况发现漏水、漏油等现象要及时通知车主
6、搞好停车场库的清洁卫生
7、定期检查消防设施是否完好、有效如有损坏要及时通报上级维修更换不准使用消防水源洗车等
8、车场库门卫不准私自带亲戚朋友在车库留宿无关的闲杂人员要劝其离开
9、值班人员不准睡觉、下棋、打扑克或进行其他与执勤无关的事要勤巡逻多观察随时注意进入停车场库的车辆情况及车主的行为对发现的问题要及时报告上级部门
四、车辆管理员交接班制度
1、按时交接班接班人员应提前10分钟到达岗位在接班人员未到达前当班人员不能离岗
2、接班时要详细了解上一班车辆出入和停放情况以及本班应注意事项
3、向下一班移交值班记录和《车辆出入登记表》
4、交接班时应将上一班移交的值班物品如对讲机等及其他设备清点清楚并在值班记录上签名
五、停车场管理规定
管理处负责车辆管理车辆行驶停放车场主任负责协调指导停车场的管理工作车管员负责车辆的存放、保管、放行等具体管理
1、对进入停车场车辆的管理规定
（1）进入停车场的车辆须具备一切有效证件包括行驶证或待办理证明、保险单等车辆号牌应与行驶证相符待办车辆应与待办证明相符
（2）进入停车场的司机须按进出场各种程序办理停车手续并按指定的车位停放
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