市质量技术监督局稽查分局2017年工作总结

      20xx年稽查分局紧紧围绕市局各项工作部署，积极开展推进名牌战略实施，服务经济社会发展、产品质量和食品安全专项整治行动，认真贯彻落实xx市局89号《关于进一步加强和规范xx市质量技术监督系统行政执法工作意见》的文件精神，转变执法观念，规范执法行为，创新执法方法，服务地方经济，服务质监事业，努力营造稽查执法的和谐环境，各项工作均呈现出积极向上的发展势头，形成了“创新、严谨、廉洁、高效、合作、和谐”的稽查团队精神。一年来，查办行政违法案件120余件，结案60多起，无复议、无诉讼，行风、政风零投诉。分局上下讲大局、讲奉献、讲自律的氛围浓厚，争先创优成绩明显。年内收到行政相对人的表扬信2封，赠送的锦旗2面。被江苏省质量技术监督局评为“推进依法行政先进单位”，被xx市质量技术监督局评为“优秀党支部”。王xx局长荣获xx市“三八”红旗手、稽查五科科长xx荣获全国质监系统执法打假“十佳办案能手”称号、稽查一科科长xx获xx市消费维权20周年银奖、参与“佘冲地区食品打假专项行动”7人获省质监局嘉奖。现将全年工作总结如下：

一、三管齐下，夯实全体执法人员履职尽责的思想政治基础。

一是认真组织学习党的十七大报告和法律法规，提高执法人员思想政治素质。

党的十七大召开以后，稽查分局及时组织全体党员干部，学习讨论胡锦涛总书记所作的工作报告，把思想和行动统一到党的十七大精神上来。稽查分局党支部专题研究部署，制定了“五个一”的学习计划。一是全体党员至少通读一遍报告全文。二是集中上一次以拥护贯彻总书记报告为主题的党课。三是召开一次专题的党小组生活会。四是党员人人撰写一遍学习报告的心得体会。五是组织一次专题的学习体会交流。要求在工作中搞好五个结合：一是要把学习十七大精神与做好业务工作结合起来。把做好行政执法工作，完成年度任务作为贯彻落实十七大精神的具体体现；二是把学习十七大精神与开展产品质量和食品安全专项整治工作结合起来。切实负起责任，为构建和谐社会出一份力；三是把学习十七大精神与加强思想作风建设结合起来。令行禁止，清正廉洁，公正执法，树立稽查队伍的良好形象；四是把学习十七大精神与行风建设结合起来。坚持执法为民、以人为本、文明执法、和谐执法的理念，确实履行好打假治劣，保国安民的神圣职责；五是把学习十七大精神与提高个人修养，增强责任意识结合起来。勤于学习，勇于创新，甘于奉献，不断提高自身的理论素养、文明修养和道德素质，增强责任意识，为质监事业的发展奠定基础。

二是将作风建设、廉政教育融入各项专题教育、日常教育和工作生活中，不断牢固反腐倡廉的思想基础和自我规范约束的能力。

稽查分局是专职执法办案部门，这里既是情与法最集中的地方，也是权与利最微妙的部门。稽查工作中矛盾多、程序严、诱惑也不少。打铁必须自身硬，按照“创学习型机关，带高效廉洁队伍，建文明示范窗口，树质监服务形象”的要求，在认真学习《中纪委关于禁止利用职务上的便利谋取不正当利益的若干规定》精神和构建反腐败惩防体系、创建文明单位等要求的基础上，深入开展形式多样的“爱岗敬业、无私奉献”主题教育教育，组织了“弘扬新风正气，书写勤廉人生”征文、观看反腐警示教育片、赴江阴“远望一号”海洋测量船过“党日”等活动。我们要求分局全体成员结合自己的工作岗位谈体会，讲观点，明确每一个人对分局反腐倡廉工作应尽的职责，将所学所想写成学习心得，制成展板予以展示，以此达到相互提醒、相互监督、相互借鉴、共同提高的目的。我们还结合日常管理教育，做到逢会必讲，常强调、常反省、常提醒。从而很好地调动全分局上下关心和参与反腐倡廉工作的自觉性和主动性，人人自警自律，慎微慎行，质监人的形象时刻牢记在心。

分局积极推行“全员额”、“全时制”、“全过程”的“三全”管理理念。最大限度地强化了分局全体人员的组织意识、制度意识和条规意识。结合稽查工作特点编写了《家庭助廉手册》，与执法人员的家属签订《家庭廉政公约》，消除监督“盲点”，将教育、提醒工作延伸到8小时以外。针对每年7-8月份干部休假外出的特殊时期，我局专门制定了《稽查分局外出人员行为规范“九要九不要”》，切实加强外出人员管理教育，严守党规政纪，弘扬清风正气，强化自警自律意识，确保外出人员活动守纪有序，和谐安全。

二、突出重点，将“难点”变成“亮点”。

食品小作坊、计量纠纷、制假售假窝点的查处，多年来是稽查工作的难点，也是今年产品质量和食品安全专项整治行动的重点。这类案件影响大、涉及面广，直接关系到百姓的消费安全和企业的合法权益，是群众和社会关注的热点。分局首先从领导班子统一思想，端正态度，牢固树立大局意识、服务意识，以强烈的事业心和责任感，使稽查工作创造性的服务于民众、服务于企业、服务于社会。

一是关注食品质量，维护百姓消费安全，树立执法为民思想。在产品质量安全专项整治工作中，为了提高对假冒食品的打击力度，提高行政执法的有效性，我们专门请到了五粮液公司和洋河酒厂的专家，给全体执法人员进行酒类食品的鉴别培训，进一步提高了执法人员的识假辨假能力，组织了对食品生产企业、宾馆酒店、显示设备、工业气体等20多个专项检查，尤其是在产品质量和食品安全专项整治活动中，查办了违法使用食

二是打击假冒伪劣产品，保护名牌企业合法权益，维护公平竞争的市场环境。并且加大对此类案件的曝光力度，以此宣传法律法规，树立质监良好行业形象，使工作难点变成亮点。全年此类案件在省市媒体曝光达20余次。今年9月份，分局出动20名执法人员，一举捣毁位于xx市雨花台区的生产销售假冒中国名牌、国家免检产品“露水河”牌装饰板的造假窝点。涉案货值金额高达70余万元。由于市场上假货的横行，使吉林森工装饰板厂生产的“露水河”牌装饰板在xx的销售情况一路下跌。由原来每月平均销售1万多张，下滑为4000张、2000张、甚至出现一个月一张未售出的窘况。在我们端掉了造假窝点后，该品牌装饰板在市场上的销量立即恢复正常销售，彻底消除了假冒伪劣产品对名牌产品市场信誉的冲击，保护名牌产品的合法权益，为消费者创造放心满意的购物环境。11月15日，东北吉林森工有限公司老总专程来到市局，向局领导赠送了一面“市场打假的勇士，企业利益的卫士”锦旗，对稽查分局彻底打击xx市场假冒“露水河”贴面板的行动表示感谢

三是重视“人性化”执法理念的转变，使行政执法工作自觉与广大群众的利益相联系，与市情、民愿相结合。执法人员文明检查，热情服务，耐心答疑，以理服人，以情感人。在严格执法程序的同时，多运用宣传、教育的方式，做到文明用语在先，亮明身份在先，指出违法行为在先，权力告知在先，减少了质监执法检查办案中的阻力和摩擦，受到执法相对人的欢迎和支持。今年初，根据举报我局在查处某公司无证生产工业萘、焦化苯、甲苯、二甲苯等产品一案时，调查发现其无证生产的违法事实是由于企业法人调整后漏报造成的，并且发现该公司归属的企业集团，企业庞大、跨地( 全国最大的免费公文网-www.qidian55.com)区、管理多层级，为引起其企业集团高层领导的重视，并协助其尽快申证，我们在办案中两次请其高层领导到我们分局开座谈会，介绍案情和帮扶企业的设想。经过多次沟通，协助企业制定了整改计划及相关工作，在双方的共同努力下，企业通过审查，顺利拿到了生产许可证。由于本案的积极影响，该集团公司专门以文件的形式下发了通知，对一千多家下属企业生产许可证目录管理的产品申证情况开展全面普查、整改。还针对原部门职能分工不明确的情况，将原来的科技发展部改为了技术质量部，对职能作出重新分工，突出了企业在产品质量方面的管理工作。通过以上做法，不仅依法查处了案件，还规范了一个企业集团的质量管理，取得双赢的结果，更达到了市委市政府“创和谐投资环境”工作要求。

三、创新方法，提高稽查执法工作有效性。

1、实施查办案件的闭环管理,着力强化服务意识。以往办案，经常止步于行政处罚结束，而忽视了最能体现稽查执法服务职能的后续处理，由此断裂了查办案件由始至终的“闭环”，导致稽查执法服务职能的缺失。为切实防止和克服这一问题，我们把每个行政案件按办理的一般程序，区分为案源、立案、调查取证、审理、执行、后处理、结案七个环节进行细化，明确每个环节上的责任，精细管理，实现从案源收集到对违法行为后处理的无缝连接，达到对案件封闭式的管理，做到：问题产品未处理不结案、安全隐患不排除不结案、《质量技术监督建议书》未送达不结案(收集整理，转载请注明出处)、《管理工作建议书》未发出不结案。以此来强化服务意识，消除因后处理不到位而可能导致的渎职犯罪的隐患。有效解决了重处罚轻整改，罚过放行的问题，维护了行政执法的严肃性和权威性。

今年全年发出《质量技术监督管理工作建议书》30份，分局领导带队分别走访了重点企业、被处罚企业30家听取反映意见。11月15日我们还召开了由16家企业老总和市级机关作风监督员、市质监局机关领导参加的座谈会，面对面听取企业对稽查分局在加强产品质量和食品安全监管、执法打假方面、行政执法工作以及执法人员在办案中的工作态度、业务水平、工作作风等方面的意见建议。大家对分局自觉转变执法理念，努力营造稽查执法的和谐环境给予积极评价，高度肯定了分局敢于把自己的处罚对象请来提意见的勇气和胆识。座谈会上企业老总踊跃发言，充分肯定了稽查分局坚持以执法为平台，以法律为工具，尽心尽力地把优质的服务融入到执法的过程之中的工作作风。一位被处罚的企业老总说道：稽查分局善于换位思考,秉持合法、合理、合情的办案理念，正是因为有了这“三合”，才使行政执法者、行政相对人和社会有了实实在在的满意。有了这“三满意”才赢得了这难得的和谐的执法结果。通过与稽查分局办案人员相处我们感到,他们在执法中十分注意尊重行政相对人的人格和权利,从不以执法者的强势凌驾于行政相对人之上,总是以合理、合法又合情的言行达成行政执法者与行政相对人之间的相互理解、相互信任。一位被假冒伪劣产品坑害的单位负责人说：作为（某公司）销售假冒伪劣风机盘管和变风量空调器案的受害方,我们见证了稽查分局办案人员娴熟的办案技巧、强烈的事业心责任感、缜密细致的工作作风，硬是将一件难上加难的难案给办了下来。他们的敬业、坚毅和拼搏，不仅为我们挽回了三百多万元的经济损失，还为我们整个工程建设质量把了关。我们将真诚地邀请稽查分局为仍在为我们

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