办公室业务员绩效考核指标

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办公室业务员绩效考核指标
1、办公室业务员KPI指标表
指标编 号 KPI KPI说明 权重(100%) 计算方法 信息来源 考核目的
1 办公物品采购 采购数量、采购成本 20 上级评价 采购纪录 加强采购工作，为员工提供所需的办公用品
2 协助对外联系 协助工作的主动性、意识、态度方法和技能 20 上级评价 工作记录 强化协助工作，为对外工作提供支持
3 办公设备维护、维修 维修的效果和效率，维修的成本 20 上级评价 维修记录 保证公司员工有好的办公设备
4 邮件寄发、送达 寄发、送达工作的及时性和出错率 20 上级评价 收发记录 保证邮件发送和送达工作，为员工服务
5 内部满意度 见部门满意度调查表 20 相关部门评价，人力资源部汇总 人力资源部 提高内部服务质量，加强内部信息沟通与协作
2、办公室业务员能力/态度要求列表
项目 能力类型 权重(100%) 得分 加权
得分
核心能力 团队合作 25
主动性 25
口头沟通 20
解决问题的能力 15
效率 15
合计100
项目 态度类型
所需态度 出勤率的高低 20
是否认真完成任务 20
做事效率是否高 20
是否及时准确向上级汇报工作 30
是否有责任感，愿意承担更多的责任 10
合计100
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