收银部经理绩效考核指标量表

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收银部经理绩效考核指标量表

被考核人姓名  职位 收银部经理 部门 收银部
考核人姓名  职位 总经理 部门 

序号 KPI指标 权重 绩效目标值 考核得分
1 收银差错率 25% 考核期内收银差率控制在    %之内 
2 收银速度 15% 考核期内收银人员的平均收银速度达到公司要求 
3 收银任务达成率 30% 考核期内收银任务达成率达    % 
4 客户满意度 10% 考核期内客户满意度得分达到    分 
5 收银机操作 10% 收银人员能熟练操作收银机，相关领导的问卷调查得分的算术平均值达到    分以上 
6 服务技能 5% 收银部门服务技能良好，接受调研的客户对客服部工作满意度评分的算术平均值达到    分以上 
7 员工技能
培训与管理 5% 考核期内员工绩效考核评分达到    分以上 
本次考核总得分 
考核
指标
说明 

被考核人 考核人 复核人
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