接待外商参观注意事项
08-08 19:15:35浏览次数:597次栏目:商务礼仪
标签:商务礼仪培训,国际商务礼仪,服务礼仪,
接待外商参观注意事项,
 
 
1、外商来本地区(单位)参观时,对本地区(单位)介绍应简明扼要、实事求是;内容要真实、材料要丰富、形式要活泼多样,既不夸大成绩,也不掩饰不足.
2、外商参观工厂、学校不应停工、停课,工作和学习都要照常进行.当客人主动与我方人员握手、攀谈时,可热情地做相应表示.
3、外商参观的单位不应自行悬挂标语、国旗和外国领袖像等,应听从接待单位的统一安排.
4、陪同参观人员不宜过多,同时应做好保卫工作.指定陪同人员不应半途离去或不辞而别. 
5、介绍情况应面向全体,注意避免冷落另一些客人.对方提出的问题,应区别情况慎做简明答复,不要不懂装懂,不要轻易表态,更不要随意允诺送给客人礼品、产品,资料等,注意内外有别,遵守保密规定.
6、参观时,不仅要照顾好主宾,还应照顾好其它客人,防止队伍首尾不接.
7、我方陪同人员应利用有益于对外宣传的事物,及时向客人介绍.
 
 
,接待外商参观注意事项