一天，我陪朋友一起去商店买口琴。当漂亮的柜台小姐得知朋友需要一把口琴时，她立刻向朋友推荐“金蛙”牌，由于价格太贵，朋友没有接受。小姐马上又推荐“蝴蝶”牌：“这周我们正在搞促销，‘蝴蝶’牌口琴又便宜又美观，音质也好。”她边说边从琴盒里取出递给朋友试吹。朋友一试，觉得还没有过去那把旧的音质好，小姐又急忙换了一把让重试，结果音质更差，而且外壳上还有一小片锈斑。朋友摇了摇头，决定到外面专卖店去买。
我们刚要离身，小姐走出柜台把朋友留住了:“口琴，你已经试吹了，就得买下!”“我不满意，为什么要买?”朋友申辩道。只见小姐迅速地从琴盒里抽出一张说明书，指着最下面的“注意事项”，“有理有据”地说:“你仔细看一看，‘不要试吹，以防生锈或传染病菌’。这又不是我规定的，这是国家规定的。”“不是你让我试吹的吗?”朋友辩解道。“是你说，你要买下的，不然，我怎么会让你试吹?口琴不能试吹这点常识难道我卖口琴的还不知道?”小姐振振有词。
二人的争论引来好多人，一些不明真相的人听了小姐的话也说朋友的不对，朋友一时急得不知如何为自己辩解。“拿去，90块。”小姐见朋友无力辩解，乘胜追击，手里拿着刚才那把生锈的口琴，像一面胜利的旗帜插在朋友的口袋里。
30多元的东西要90元，我实在忍无可忍，一步冲上前去，举起那把生锈的口琴像举着一把利剑一样冲上了阵。“让我来给大家说上几句话好不好?”因为我相信众人的眼光是亮的，在这种场合要取得胜利，必须争取群众的支持。我看到大家都把目光集中到我的身上，于是说:“大家说说看，不满意的东西你们买不买?如果你们买这把生锈的口琴你们满意不满意?”我边说边指给众人看那口琴上的锈斑。小姐看形势有变，迅速取出试过的第一把口琴：“换成这把，这把也试了。”小姐想以此来稳住“阵脚”。
“既然他买一把，你为什么让他试两把?‘口琴不能试’这点常识你又不是不知道?”我用她刚才说过的话来反问她。“让他试两把，是为了让顾客尽量满意。”小姐忙拿“服务”来作挡箭牌。
“既然你是为了让他满意，而他又不满意，你为什么还要强迫他买?况且，你们又没有具体讲价，你就一厢情愿地要90块，这难道也是为了让他满意?”至此，围观的人都彻底明白过来，纷纷指责柜台小姐，小姐无力招架，夺去口琴，愤愤地走回柜台。
在这场辩论中，我之所以取胜，关键在于争取了群众。她借助受蒙蔽的群众向我的朋友施压，我则阐明事实真相，争得群众站在我们一边。她一无真理，二无群众，只好乖乖地认输。
，案例：店主强卖口琴 顾客力辩脱身