3、探索适合于信息化的工作流程．
客户有的时候会提出对信息系统的要求，但是，客户所提到的要求，是在他的理解中，信息系统应该
具有的样子．系统分析员应该深入挖掘这些要求背后的隐含目标，以便设计最适合客户，也最有利于实现的
系统框架．例如，为了控制员工的工作时间，客户可能要求在软件限时使用．可是，能够实现控制员工工作
时间的手段有很多，而且，客户提到的并不一定是最适合、最有效的方式．
4、合理使用批处理方式．
对于一些规模不大的系统，集中处理（批处理）的方式是合适的．可是，如果系统的规模很大，涉及
的交易很多，而且对交易的实时性要求很高，集中的批量处理不是一个很好的方法．是否使用批处理方式，
要根据业务需求的类型，系统的容量，以及以后的发展趋势决定．
5、留有操作痕迹
一个数据的产生，应该有一定的来由，不应该有没有根源的数据．
保留操作痕迹可能造成数据空间的急剧增加，但是，对于一些重要的数据，必
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，逆向沟通：要点与实现途径