要建立健全工作制度,完善服务标准,规范服务流程,使各项管理服务从起步之时就有章可循。
一是要建立街道和社区劳动保障工作内部管理制度,明确工作规则,严格照章办事。
二是要规范管理和服务工作流程,使各项服务工作达到标准化,并提高专业化水平。要统一就业服务流程,使失业登记、求职登记
、失业保险、职业指导、职业介绍、职业培训、鉴定申请、岗位开发、就业援助等工作有机结合。要统一社会保障服务流程,规范退休人员社会化管理服务等工作。要实行多窗口衔接、“一站式”服务和首问负责制等办法,提高整体功能。
三是要实行群众监督,将工作制度和服务流程上墙公示,增加工作的透明度,树立良好形象。
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