同时,我们的队员也才采访着负责不同任务的志愿者,向他们了解各种情况。志愿者耐心地回答着我们的问题,看得出,他们是最可爱的人。
当然,同时进行的还有借以表达我们敬佩和赞许之情的礼物——写满祝福的精美书签。由我们队伍里的唯一男丁(不过此人极有这方面的天分的)创造,由我执笔写好了四张精美的书签。
活动最后就到了我们的合照环节,志愿者们积极配合,我们便同时与两批志愿者合影留念。
至此,我们的采访就接近尾声了。继续单车返回,在广外体育馆我组同学合影,以此结束一下午快乐而默契的采访活动。
(四)第四组——科学中心新生活驿站
文字编辑:梁华东
11月15日下午,我们从广外骑车到了广东科学中心,对那里的新生活驿站进行了采访。
进行采访时驿站内一共有6位志愿者。我们先向站内志愿者表达了我们的采访调查意向,以得到他们的同意。其中站长通过电话向上级报告了我们来访的情况,获得了接受采访的批准。
站长先对广东科学中心驻扎此站的志愿者进行了简要的介绍。站长为本地人,在番禺市人资局工作,是一名公务员。其他志愿者皆为学生,来自广东美术学院,一共有40人,分8批值班,每班5人,除站长外设一名组长。
然后是有关新生活驿站的介绍。新生活驿站别名为西关小屋,全大学城共有三个西关小屋服务点。全市的西关小屋均与11月5日正式投入使用(北京路、上下九等市政统辖示范点除外),每天的服务时段为早上8点整到晚上8点整。
为了更深入了解新生活驿站中志愿者的情况,我们提出了关于志愿者培训与选拔的问题。站长及其一名志愿者对这个问题作出以下回答:
他们在报名亚运志愿者后进行了培训,并于2010年上半年进行了笔试与口试的考核。培训的课程包括礼仪培训、各类应急方案培训等。其中应急方案的培训包括了当游客发生争执的情况该如何处理、使用站内配备的急救箱对中暑等有需要的有课进行及时的医疗救助等。培训后进行考试,以考试成绩为依据分配工作岗位。
当问到如何应答不同国家的语言时,站长表示,站内志愿者对英语和日语的使用比较熟练,可以轻松应对各类沟通。若遇到其他亚洲国家的小语种的游客寻求帮助,志愿者将拿出站内配备的一张万国图,图上有各国的国旗,游客只需指出自己所属的国家,志愿者即可拨打114,通过特别设置的语言辅助系统进行服务协助。
通过较为深入的交谈,我们更了解西关小屋里志愿者的工作状况。支持亚运,拥护亚运,我们还在站内的留言簿上留下了对亚运对广州的美好祝福。最后,我们与站内志愿者合影留念,结束了轻松愉悦的采访之旅。
(作者编辑:admin),大学团日活动第一站:采访大学城