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物业管理条例之物业管理有限公司园艺部运作手册,
4.9 工程记录
4.9.1 园艺师应根据每天工程进度填写 《园林绿化工程施工日记》。
4.9.2 每项工程完毕后，由园艺师汇同园林绿化主管填写《绿化工程完成情况表》。
4.10竣工后资料整理
4.10.1工程竣工后，园艺师协助园林绿化主管将下列资料加以汇总整理:
a) 《园林绿化工程施工日记》;
b) 《绿化工程完成情况表》;
c) 《绿化工程预算表》;
d) 《苗木验收记录表》;
e) 《苗木种植一览表》;
f) 绿化设计图纸。
4.10.2以上资料应归档长期保存于公司档案室。
4.10.3每项绿化工程施工质量将作为对部门及员工绩效考评的依据之一。
E园林绿化部员工培训规定
1、培训计划的制定
1)园林绿化主管于每年的12月15日前做出下年度的员工培训计划，并上报公司审批。
2)员工培训计划必须符合以下要求：
符合国家及公司的规章制度；
有具体的实施时间；
有明确的培训范围；
有考核的标准；
有培训经费的预算。
2、新员工的培训
1)入职的第一天，由绿化领班负责介绍部门工作性质、内容、公司的基本情况、部门的基本动作程序，带领新员工熟悉工作环境。
2)第二天，由部门主管培训学习公司的规章制度、安全知识、相关岗位责任、作息时间、员工服务标准、奖惩规定等。
3)第三天，由园艺师及技术员结合岗位实际工作进行常规技术培训。
4)从第四天起，由主管安排到各相关岗位，由原岗位的老员工进行以老带新的岗位实际操作培训，每个岗位约两天。
5)轮岗结束后进行理论与实操考试，不合格的辞退；合格的根据实际能力定岗，由主管填写新员工情况汇报，上报公司领导及人事部。
3、物业管理知识的培训
1)全体员工参加由公司统一安排的专项物业管理知识培训及物业管理ISO9000质量管理体系知识培训。
2)物业管理知识的培训每半年至少安排一次，每次培训时间不少于两小时。
3)员工经培训后参加由公司统一举办的考核。
4、园林绿化专业知识培训
1)剪草培训：
草坪分级标准；
常用的剪草机器及使用范围；
剪草频度及留茬高度；
常用机械使用方法及注意事项；
行走方法；
草边及花木周围草地修剪方法；
坡地草坪的修剪方法；
过度过密草坪的修剪方法；
坡地草坪的修剪方法；
现场操作示范及其他相关知识。
2)花木种养培训：
时花播种、栽培技术；
观叶植物繁殖及种养；
苗木的常用繁殖方法技术；
华南地区常用观赏植物及其栽植；
盆景的养护管理方法。
3)施肥原理与技术培训：
常见肥料分类及其习性；
各种花木施肥周期；
施肥时间及技巧；
施肥注意事项；
肥害判断及抢救办法。
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>4)日常养护培训：
淋水；
巡查及清枯黄叶、残花、杂物；
杂草防除；
日常修剪；
花木基地日常管理。
5)病虫害防治培训：
常见病害辩别及其防治方法；
常见虫害辩别及其防治方法；
常用农药及其防治对象；
农药使用方法及注意事项；
室内外喷药方法；
病虫害的综合防治方法。
6)乔灌木及绿篱修剪培训：
绿篱修剪方法技巧及注意事项；
造型花木修剪方法技巧及注意事项；
乔木修剪方法技巧；
月季修剪及花木基地花抹芽方法技巧。
7)环境布置培训：
室内花木摆放、更换；
会场、展场、舞台布置；
花坛花境布置设计；
小型园林景观的设计施工。
8)插花艺术培训：
东方插花特点与插制技巧；
西方插花特点与插制技巧；
现代插花的特点与插制技巧；
插花的配色原理；
花蓝的制作方法；
花束的制作方法；
家庭插花的服务程序与要求；
切花的进花标准及保鲜方法；
花店的管理与日常动作程序。
9)绿化工程施工管理与验收培训：
图纸审核培训；
园林工程预算、决算培训；
园林施工现场管理培训；
花木验收标准及注意事项；
新栽花木的管理；
绿化工程的标准要求；
绿化工程验收标准；
绿化工程验收接管理程序。
10)机械使用与维修保养培训：
旋刀剪草机使用及维修保养；
滚筒剪草机的使用及保养；
割灌机的使用及保养；
绿篱机的使用及保养；
高压喷药机的使用及保养；
常见机械故障判断及维修办法；
11)花木出租出售培训：
花木进货及出售质量标准；
花木定价方法；
出租出售手续；
与顾客打交道注意事项。
12)外观参观学习。
5、其他方法培训：凡公司统一安排的培训，按照公司的安排参加培训。
6、培训频率
1园林绿化专业知识培训每周进行一次，每次两小时，时间定于每周三下午1：00—3：00点。
2物业管理知识培训至少每半年举行一次，时间由公司统一安排。
7、培训成果考核
1)笔试考核方法。主要用于理论性较强的专业知识如植物病虫害知识及物业管理知识，培训主讲人在培训完后的五天内出一套题进行闭卷考试，其成绩视理论重要性点培训成绩的30%~60%，成绩长期存档于园林绿化部，作为员工绩效考评的依据之一。
2)实际操作考核方式。用于操作性较强的内容如机器操作等，由该内容培训主讲人员在培训结束后的一周内亲自到现场监督评分，其成绩占培训成绩的30%~70%，成绩存档于园林绿化部，作为员工绩效考评的依据之一，对于一些安全要求较高的内容如机器操作等，如实际操作不过关不允许上岗。
3)总结报告方式。用于外出参观学习类培训的考核。
4)考核不合格的处理
新入职员工考核不合格者立即予以辞退。对于考核不合格的老员工，按公司有关规定给予一定的惩罚警告，并集中安排补考，需重新培训的，其培训费用由本人出。若经第一次补考不合格，降一级工资并给予第二次补考；第二次补考不合格者将视其工作能力及责任调动工作岗位，按新岗位新入职员工的标准调低工资，并在半个月内对其在新岗位工作进行考核，不合格者予以辞退；若原岗位已为最低薪水岗位的，应给予辞退。
8、培训记录
每次培训及考核完毕，由部门主管填写《培训记录表》及《培训成绩登记表》，记录报人事部作为员工绩效考评、工作或工资调动及晋升依据之一。
XX物业管理有限公司清洁部清洁作业标准
A花木病虫害防治作业标准
用农药防治花木病虫害容易污染环境，现介绍几种安全防治花木病虫害的方法： 喷洒法：（１）用草木灰０．５公斤兑水２．５公斤浸泡２４小时，用其滤液喷洒花木，可杀死梅花、月季花、石榴树上的蚜虫。（２）用浓度为０．１％的小苏打液喷洒花木，可防治月季花、菊花、凤仙花、木芙蓉、瓜叶菊上的白粉病，防治率可达８０％以上。（３）用浓度为２％的尿素液每隔１０天喷洒花木一次，连喷２－３次，不仅可杀死上面的蚜虫、红蜘蛛等害虫，还可使花木叶色发亮，花朵大而艳丽。 涂擦法：（１）用棉球蘸食醋在茶花叶上轻擦，既可杀灭上面的介壳虫，又可使曾被介壳虫损害过的叶片重新返绿。（２）用酒精反复轻擦兰花叶，能将上面的介壳虫除掉。（３）树桩盆景的枝干出现腐烂时，可先用经碘酒消毒后的刀片刮除树桩的腐烂部分，然后涂擦碘酒，隔７－１０天再涂擦一次，即可防止其继续腐烂。 施肥法：（１）给花木施肥时拌少量硅肥，花木吸收后，可提高其表皮细胞的坚硬度，从而增强其抗虫害的能力。（２）经常撒草木灰，能大幅度地降低芍药、郁金香、仙客来等花卉灰霉病的发病率，还可使花枝粗壮、花色艳丽。 注射法：木本花卉经常受到天牛、木蠹蛾等蛀干害虫的为害，严重时枝干会被害虫蛀空。为防治该类害虫，可在害虫的幼虫孵化期、成虫羽化前、幼虫越冬期，向虫孔注射２０％的氨水２０－３０毫升，然后用黏土或蜡密封蛀孔，就可杀死幼虫或卵。
B园林树木生长期灌水作业标准
园林树木栽种后，必须浇足水才能满足植物对水分的要求，使其枝条伸展，花朵盛开，发挥其观赏效果和绿化功能。
新栽植的苗木要浇一次保活水，加速土壤与根系的密接。5月、6月气温升高，植物生长日益旺盛。在北方一些地区容易出现早春干旱和风多雨少的现象，为了促进树木萌芽、开花、新梢生长和提高坐果率，必须及时满足树木对水分的需要。盐碱地区早春灌
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水后进行中耕还可以起到压碱的作用。7月、8月天气炎热干燥，是多数树木的新梢迅速生长期。北方各地地面蒸发量大，此时新种树木必须经常浇水。灌水量应达到灌饱灌足，切忌表土打湿而底土仍然干燥。一般已达花龄的乔木，大多应浇水渗透到80至100厘米深处。适宜的灌水量一般以达到土壤最大持水量的60%至80%为准。入冬前，北方地区严寒多风，应灌一次冻水，使树木免受冻害和枯梢。
全年的灌水次数应具体情况具体分析，不同地区的灌水次数不同。一般全年应灌水8次，从3月份到11月份各一次。干旱年份和土质不好的地区应增加灌水次数。
正确的灌水方式，可使水分均匀分布，节约用水，减少土壤冲刷，保持土壤的良好结构，并充分发挥水效。沟灌是于栽植行间开沟，引水灌溉，此法省工省力，但较为费水。盘灌是向树盘内灌水，此法适用于行道树，省水，成本低。喷灌是用管引水进行“人工降雨”，适用于大面积绿地草坪。
浇水的水源以河水为好，用池水、溪水、井水、自来水都可以。灌水前要做到土壤疏松，土表不板结，以利水分渗透，待土表稍干后，应及时加盖细干土或中耕松土，减少水分蒸发。7月、8月，天气炎热，应在早、晚浇水。因中午温度高，一灌冷水，土温骤降，会造成根部吸水困难，引起生理干旱
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